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            服务理念 / service

            您所在位置: 网站首页 > 服务支持 > 服务理念 >

                   三好服务宗旨:
                    让客户满意,创三好品牌

             
                   三好服务理念:
                    服务创新价值

             
                   三好服务口号:
                    及时、专业、真诚、高效

             
                   三好服务标准:
                    规范化(标准的、统一的、系统的)
                    个性化(及时的、差异化的、有特色的、客户化的)
                    人性化(了解到、尊重的、关怀的、投入的、真诚的)
             
                   三好服务内容:
                    8(小时)×7(天)热线服务
                    上门/现场服务
                    在线升级、下载、交流
                    巡回回访、升级、培训
                    每周五定期培训制度
                    售前免费体验服务
                    邮寄交流刊物
                    提供客户服务定制服务
             
                   三好服务特色:
                    首问负责制
                    “服务送到家”巡回服务
                    客户一次购买终身档案跟踪制度
                    网络在线服务
                    用户零风险:售前免费体验,售后退款保障
                    特殊客户服务定制
             
                   三好高校服务特色:
                    高校用户给予延长升级服务一年;
                    一年不少于4次的公开课,由校方组织,三好公司安排专业讲师;
                    软件应用实习,三好公司安排技术人员配合,不少于24个课时;
                    对于大三学生提供不少于10个课时的岗前培训指导,邀请行业内有现场丰富经验的专业人士;
                    三好公司提供每期培训讲座的培训资料和课件。
                    针对老师教学,提供与软件配套的施工图纸,实训手册,可以根据老师教学计划,协商制定教学实训课件,达到教学与应用相结合的目的。
                    考评合格,推荐就业。
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